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Política de privacidade

Swivel Secure Europe SA (doravante "SSE," "Nós," ou "Nos") é uma empresa privada registrada na Espanha e Portugal com sede na Calle Alfonso Gómez, 29 L13, 28037, Madrid, Espanha (Número de Registro da Empresa: ESA886347). A SSE se compromete a proteger os direitos de privacidade dos visitantes de seu site, acessível em www.swivelsecure.eu (o "Site").

Enquanto utiliza o Site, podemos solicitar certas informações pessoais que podem ser usadas para identificá-lo ("Informações Pessoais") a fim de facilitar as interações com o Site. Esta Política de Privacidade descreve como lidamos com suas Informações Pessoais, incluindo os tipos de dados que coletamos, por que os coletamos, como os utilizamos e em que circunstâncias podemos compartilhá-los com terceiros.

Consequentemente, esta Política de Privacidade está sujeita a alterações sem aviso prévio. Qualquer alteração será publicada nesta página. Por favor, consulte a Data de Vigência indicada no final desta Política de Privacidade.

VISÃO

A SSE é uma empresa de cibersegurança sediada na Espanha que fornece soluções de autenticação para empresas e organizações. A visão da empresa é oferecer soluções de autenticação fáceis de usar, seguras e flexíveis para ajudar as empresas a proteger seus ativos críticos, mitigar ameaças cibernéticas e cumprir requisitos regulatórios.

A visão da SSE é simplificar a autenticação para empresas de todos os tamanhos e indústrias. As soluções da empresa são projetadas para serem fáceis de implantar e gerenciar, com uma interface de usuário amigável que pode ser personalizada para atender às necessidades específicas de cada organização. Ao fornecer soluções de autenticação robustas que ajudem as empresas a prevenir o acesso não autorizado a seus sistemas e dados, a SSE pretende reduzir o risco de violações de dados e ciberataques, e ajudar as organizações a construir confiança com seus clientes e partes interessadas.

A visão da SSE é ajudar as empresas a proteger seus ativos e manter a confiança de seus clientes e partes interessadas por meio de soluções de autenticação seguras e fáceis de usar.

MISSÃO

A SSE tem como missão fornecer soluções de autenticação avançadas, flexíveis e seguras que permitem às empresas proteger seus ativos críticos e mitigar as ameaças cibernéticas. A empresa está comprometida em oferecer soluções fáceis de usar, adaptadas às necessidades específicas de cada organização, independentemente do seu tamanho ou indústria.
As soluções da SSE são projetadas para fornecer capacidades de autenticação multifator (MFA) e de início de sessão único (SSO) para diversas aplicações, incluindo sistemas baseados na nuvem e em instalações locais.
A SSE foca em oferecer um alto nível de serviço e suporte ao cliente para garantir que suas soluções atendam às necessidades em constante mudança de seus clientes. A empresa também está comprometida em manter a conformidade com as normas e diretrizes regulatórias, como o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) e o Padrão de Segurança de Dados para a Indústria de Cartões de Pagamento (PCI DSS).
Em resumo, a missão da SSE é fornecer soluções de autenticação fáceis de usar, seguras e flexíveis que possam ajudar as empresas a proteger seus ativos críticos e manter a confiança de seus clientes e partes interessadas.

FUNÇÕES E RESPONSABILIDADES DA SSE

SSE atua como o controlador dos seus Dados Pessoais, conforme descrito nesta Política de Privacidade, a menos que especificado de outra forma. Isso significa que a SSE é responsável por determinar como e por que seus Dados Pessoais são processados quando você interage com nossos serviços.

No entanto, esta Política de Privacidade não se aplica quando a SSE processa Dados Pessoais na qualidade de processador (ou funções comparáveis, como "fornecedor de serviços" em certas jurisdições) em nome de nossos clientes. Isso inclui situações em que fornecemos produtos e serviços na nuvem que permitem aos nossos clientes (ou seus afiliados) para:
- Integrar seus próprios sites e aplicativos com nossa plataforma hospedada,
- Oferecer ou vender seus próprios produtos e serviços,
- Enviar comunicações eletrônicas a indivíduos, ou
- Coletar, usar, compartilhar ou processar de outra forma Dados Pessoais através de nossa plataforma.

Nesses cenários, nossos clientes mantêm o controle sobre os dados que processam utilizando nossos serviços, incluindo a determinação de quais informações coletar e compartilhar.

Cada cliente, não a SSE, decide quais dados são compartilhados ou carregados em nossa plataforma sob sua licença. Se escolherem inserir dados, eles determinam o conteúdo, que pode incluir:

    Informações de Contato: Como seu nome e sobrenome, endereço de e-mail e número de telefone.

    Informações Profissionais: Como sua função, departamento ou detalhes do empregador.

    Outras Informações: Qualquer outro dado que um cliente decida fornecer.

A SSE processa esses dados estritamente de acordo com os acordos estabelecidos entre a SSE e o cliente. A SSE não controla nem decide de maneira independente como esses dados são usados além do escopo desses acordos.

Se seus Dados Pessoais forem processados por um cliente da SSE (ou seu afiliado) utilizando produtos e serviços da SSE, esse cliente atua como o controlador dos seus dados. Para obter informações detalhadas sobre como seus dados são tratados nesses casos, por favor, contate diretamente o cliente correspondente.

A SSE não é responsável pelas práticas de privacidade ou segurança de dados de seus clientes, que podem diferir dos padrões e práticas descritos nesta Política de Privacidade.

Ao interagir com os serviços da SSE, você reconhece que os termos de privacidade aplicáveis aos seus dados dependem dos acordos e práticas do cliente que utiliza nossa plataforma.

Que tipo de informação coletamos?

Esta Política de Privacidade se aplica ao processamento de Dados Pessoais que coletamos das seguintes maneiras, conforme detalhado nesta seção.

Entre em contato conosco

Coletamos apenas Informações Pessoais que você nos envia através da nossa seção de "contato". Os dados coletados através do nosso formulário serão seu nome, sobrenome, nome da empresa, endereço de e-mail, número de telefone e descrição do trabalho. Também podemos coletar seu endereço IP, conforme detalhado abaixo.

Se você deseja configurar uma demonstração, podemos coletar as mesmas Informações Pessoais. Esses detalhes serão armazenados por 14 dias tanto localmente em nosso servidor web quanto em nossa instância de servidor de demonstração na nuvem para permitir que a demonstração funcione. Após 14 dias, os detalhes armazenados localmente no servidor web e no servidor de demonstração na nuvem serão excluídos.
Trabalhos

Podemos coletar suas Informações Pessoais, incluindo seu nome, sobrenome, endereço de e-mail, número de celular e um documento de currículo. Esses detalhes serão armazenados por 6 meses em nosso provedor de hospedagem. Por favor, consulte nossa Política de Recrutamento.

Para fins de recrutamento e contratação

Processamos seus Dados Pessoais, como dados de contato, candidato a emprego e dados biográficos, para avaliar sua candidatura e melhorar nosso sistema de recrutamento, nosso acompanhamento de candidaturas e atividades de recrutamento. Também usamos seus Dados Pessoais para nos comunicarmos com você sobre sua candidatura ou oportunidades na SSE que surjam ao longo do tempo e que acreditamos que possam ser de seu interesse. Também usamos seus Dados Pessoais para enviar informações sobre a experiência de novos empregados e contratações. Podemos verificar suas informações, incluindo verificações de referências e, quando permitido, verificações de antecedentes.

Como usamos suas Informações Pessoais?

Podemos usar suas Informações Pessoais para os seguintes propósitos:

- Administrar e gerenciar o Site;
- Melhorar sua experiência de usuário no Site;
- Fornecer e melhorar os serviços que oferecemos a você;
- Cumprir obrigações legais impostas pela legislação aplicável;
- Enviar e-mails de marketing; e
- Realizar telemarketing com fins de vendas.


Nossa base legal para processar suas Informações Pessoais

Para processar e usar suas Informações Pessoais, nos baseamos em uma ou mais das seguintes bases legais:
- O processamento é necessário para a prestação dos serviços que oferecemos a você; ou
- O processamento é necessário para fins de um interesse comercial legítimo perseguido por nós; ou
- Você deu seu consentimento explícito para o processamento de suas Informações Pessoais para um propósito comercial específico, como marketing.


Para pessoas no Espaço Econômico Europeu (EEE)

Se você é uma pessoa no Espaço Econômico Europeu (EEE), coletamos e processamos informações sobre você apenas quando temos uma base legal ou bases para isso, de acordo com as leis aplicáveis da UE.

Quando poderíamos divulgar suas Informações Pessoais?

Exceto na medida exigida por qualquer lei aplicável ou órgão governamental ou judicial, não divulgaremos suas Informações Pessoais a terceiros, exceto a (i) um regulador; (ii) nosso pessoal de vendas na SSE e BIO-key Inc. com o propósito de fornecer serviços e suporte; e (iii) fornecedores, revendedores e distribuidores terceiros para nos permitir oferecer serviços a você.
Não fornecemos Informações Pessoais específicas a terceiros não afiliados sem seu consentimento. No entanto, podemos compartilhar informações agregadas, não identificáveis pessoalmente, com nossos parceiros comerciais e outros terceiros afiliados (ou seja, o número de usuários que visitaram o Site em um dia específico, etc.). A SSE pode combinar informações de usuários agregadas com dados de terceiros. Além disso, podemos divulgar estatísticas de usuários agregadas para descrever nossos serviços a possíveis anunciantes, parceiros e outros terceiros, e para outros fins legais.
No entanto, cabe observar que esta Política de Privacidade aborda apenas o uso e a divulgação das informações que coletamos de você. Na medida em que você divulga qualquer informação a outras partes, por meio de outros sites na Internet vinculados ao Site, podem se aplicar políticas diferentes. Como a SSE não controla as políticas de privacidade de terceiros, você está sujeito aos costumes e políticas de privacidade, se houver, desse terceiro, e a SSE não será responsável pelo uso ou divulgação de suas Informações Pessoais por parte desse terceiro.
Portanto, encorajamos você a fazer perguntas antes de divulgar suas Informações Pessoais a outros.


Transferência de suas Informações Pessoais fora do EEE

Para oferecer serviços a você, às vezes é necessário compartilharmos suas Informações Pessoais fora do Espaço Econômico Europeu (EEE), por exemplo, com nossos revendedores localizados fora do EEE. Esses países fora do EEE não têm as mesmas leis de proteção de dados que o EEE.
Seus Dados Pessoais podem ser coletados e transferidos para nossos afiliados e terceiros localizados em outros países. Os endereços de nossos afiliados podem ser encontrados online em https://www.swivelsecure.eu/contact.

Seus Dados Pessoais podem ser processados fora de sua jurisdição e em países que não estão sujeitos a uma decisão de adequação pela Comissão Europeia ou sua legislatura e/ou regulador local, e que podem não oferecer o mesmo nível de proteção de dados que sua jurisdição, como o Espaço Econômico Europeu. Garantimos que o destinatário de seus Dados Pessoais ofereça um nível adequado de proteção de dados, por exemplo, mediante a celebração de acordos adequados de suporte e, se necessário, cláusulas contratuais padrão para a transferência de dados aprovadas pela Comissão Europeia (como descrito no Artigo 46 do Regulamento Geral de Proteção de Dados), ou solicitaremos seu consentimento prévio para essas transferências internacionais de dados.

Se desejar obter mais informações sobre os mecanismos que utilizamos para cumprir a lei de proteção de dados, entre em contato conosco.


Armazenamento e Transferência de suas Informações Pessoais

Suas Informações Pessoais são armazenadas no Microsoft Office 365, nosso CRM (Holded e SalesForce). Se tivermos registros físicos que contêm Informações Pessoais, estes estão protegidos sendo armazenados em armários trancados e o acesso é limitado apenas ao pessoal autorizado. Operamos uma política de mesa limpa para ajudar a proteger as Informações Pessoais. Apenas manteremos suas Informações Pessoais pelo tempo necessário para realizar os propósitos de processamento de dados estabelecidos acima, ou quando formos obrigados a armazená-las por mais tempo sob as leis aplicáveis. Reteremos seus Dados Pessoais por um período de tempo que seja consistente com o propósito original da coleta de dados, ou conforme necessário para cumprir nossas obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos. Determinamos o período de retenção apropriado para os Dados Pessoais considerando a quantidade, natureza e sensibilidade dos seus Dados Pessoais processados, o risco potencial de dano pelo uso ou divulgação não autorizada dos seus Dados Pessoais e se podemos atingir os propósitos do processamento por outros meios, e com base nos requisitos legais aplicáveis (como os estatutos de limitações aplicáveis).

Como eliminamos os dados?

Mantemos políticas e procedimentos sobre a eliminação de Dados do Cliente em conformidade com a orientação aplicável do NIST e as leis de proteção de dados, levando em consideração a tecnologia disponível para que os Dados do Cliente não possam ser lidos ou reconstruídos de maneira prática. Os Dados do Cliente são eliminados usando métodos de eliminação segura, incluindo a trituração digital de chaves de criptografia, os padrões do SOC 2 Tipo II e a destruição de hardware de acordo com as diretrizes do NIST SP800-88.

Como mantemos seguras suas informações pessoais?

Tomamos medidas razoáveis e apropriadas para proteger as Informações Pessoais que nos são confiadas e tratá-las de maneira segura de acordo com esta Política de Privacidade. A SSE implementa salvaguardas físicas, técnicas e organizacionais projetadas para proteger suas Informações Pessoais da destruição acidental ou ilegal, perda, alteração e divulgação ou acesso não autorizado. Também exigimos contratualmente que nossos fornecedores protejam essas informações da destruição acidental ou ilegal, perda, alteração, divulgação não autorizada ou acesso.

Privacidade das crianças

Nossos serviços não são direcionados a menores de 16 anos. Não coletamos conscientemente informações pessoais identificáveis de crianças menores de 16 anos. No caso de descobrirmos que uma criança menor de 16 anos nos forneceu informações pessoais, as excluímos imediatamente de nossos servidores. Se você é pai ou tutor e se conscientizar de que seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco para que possamos tomar as medidas necessárias.

Seus Direitos de Privacidade

Como titular de dados cujas informações pessoais possuímos, você tem certos direitos. Se desejar exercer algum desses direitos, envie um e-mail para espana@swivelsecure.eu ou use as informações fornecidas na seção ‘Contato’. Para processar sua solicitação, solicitaremos que você forneça duas formas válidas de identificação para fins de verificação. Seus direitos são os seguintes:

- O direito de ser informado
Como controlador de dados, somos obrigados a fornecer informações claras e transparentes sobre nossas atividades de processamento de dados. Isso é fornecido por meio desta política de privacidade e qualquer comunicação relacionada que possamos enviar a você.

- O direito de acesso
Você pode solicitar uma cópia dos dados pessoais que possuímos sobre você gratuitamente. Depois de verificarmos sua identidade e, se aplicável, a autoridade de qualquer solicitante terceiro, forneceremos acesso aos dados pessoais que possuímos sobre você, bem como as seguintes informações:

a) Os propósitos do processamento.
b) As categorias de dados pessoais em questão.
c) Os destinatários aos quais os dados pessoais foram divulgados.
d) O período de retenção ou o período de retenção previsto para esses dados pessoais.
e) Quando os dados pessoais foram coletados de um terceiro, a fonte dos dados pessoais.

Se houver circunstâncias excepcionais que nos permitam recusar a fornecer as informações, explicaremos. Se as solicitações forem frívolas ou incômodas, reservamo-nos o direito de rejeitá-las. Se responder às solicitações provavelmente exigirá tempo adicional ou despesas irrazoáveis (que você pode ter que assumir), informaremos.

- O direito à retificação
Se você acredita que possuímos informações pessoais imprecisas ou incompletas sobre você, pode exercer seu direito de corrigir ou completar esses dados. Isso pode ser usado com o direito de restringir o processamento para garantir que as informações incorretas/incompletas não sejam processadas até que sejam corrigidas.

- O direito à exclusão (o 'direito ao esquecimento')
Quando não houver uma base legal esmagadora ou uma razão legítima para continuar processando dados pessoais, você pode solicitar que excluamos os dados pessoais. Isso inclui dados pessoais que possam ter sido processados de maneira ilegal. Tomaremos todas as medidas razoáveis para garantir a exclusão. Você pode encontrar o formulário na seção "Direito à Exclusão".

- O direito de restringir o processamento
Você pode nos pedir para parar de processar seus dados pessoais. Ainda manteremos os dados, mas não os processaremos mais. Esse direito é uma alternativa ao direito de exclusão. Se uma das seguintes condições for cumprida, você pode exercer o direito de restringir o processamento:
a) A exatidão dos dados pessoais é contestada.
b) O processamento dos dados pessoais é ilegal.
c) Não precisamos mais dos dados pessoais para o processamento, mas os dados pessoais são necessários para uma parte de um processo legal.
d) O direito de se opor foi exercido e o processamento está restrito aguardando uma decisão sobre o status do processamento.

- O direito à portabilidade de dados
Você pode solicitar que seu conjunto de dados pessoais seja transferido para outro controlador ou processador, fornecido em um formato de uso comum e legível por máquina. Esse direito só está disponível se o processamento original foi baseado no consentimento, o processamento é automatizado e se o processamento se baseia no cumprimento de uma obrigação contratual.

- O direito de se opor
Você tem o direito de se opor ao nosso processamento de seus dados sob uma das seguintes condições:
a) O processamento se baseia em um interesse legítimo.
b) O processamento é para fins de marketing direto.
c) O processamento é para fins de pesquisa científica ou histórica.
d) O processamento envolve a tomada de decisões automatizadas e a elaboração de perfis.

Se você acredita que nosso processamento de suas Informações Pessoais não está em conformidade com a lei de proteção de dados, pode apresentar uma queixa à Agência Espanhola de Proteção de Dados usando os seguintes dados:
Agência Espanhola de Proteção de Dados (AEPD)
Calle Jorge Juan, 6
28001, Madrid
Site: https://www.aepd.es/


Cookies

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- O tempo que um usuário passa em cada página e em que ordem essas páginas foram visitadas;
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- Quais navegadores e sistemas operacionais estão sendo utilizados;
- Tamanho da tela e se Flash ou Java estão instalados; e
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Um endereço IP é um número atribuído automaticamente ao seu computador sempre que você acessa a Internet. Toda identificação de computadores na Internet é realizada com endereços IP, que permitem aos computadores e servidores se reconhecerem e se comunicarem entre si. A SSE registra endereços IP, ou a localização do seu computador na Internet, para fins de administração do sistema e resolução de problemas.
No entanto, não utilizamos registros de endereços IP para rastrear sua sessão ou seu comportamento no site.


Data de Vigência e Alterações

Esta Política de Privacidade é eficaz a partir de janeiro de 2024. A SSE se reserva o direito de modificar os termos desta política a qualquer momento e a seu exclusivo critério, mediante a publicação de um aviso de alteração nesta página. Seu uso contínuo do site após nossa publicação de um aviso de alteração constituirá aceitação vinculativa dessas alterações.
A Política de Privacidade da Swivel Secure foi revisada e está em vigor desde novembro de 2024.


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Perguntas, comentários e solicitações referentes a esta Política de Privacidade são bem-vindos e devem ser direcionados para espana@swivelsecure.eu.
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